ประกาศความเป็นส่วนตัวสำหรับผู้ใช้งานแอปพลิเคชันดูแล
(Privacy Notice for Users of the DooLae Application)
ประกาศใช้ ณ วันที่ 1 มกราคม พ.ศ. 2569
แอปพลิเคชัน "ดูแล (DooLae)" ("แอปพลิเคชัน") ตระหนักถึงความสำคัญของการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการทุกกลุ่ม แอปพลิเคชันมุ่งมั่นที่จะปฏิบัติตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 ("PDPA") และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง เพื่อสร้างความมั่นใจว่าข้อมูลของผู้ใช้งานทุกคนจะได้รับการเก็บรวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลอย่างปลอดภัย โปร่งใส และมีความรับผิดชอบ จึงจัดทำประกาศความเป็นส่วนตัวนี้เพื่อแจ้งให้ท่านทราบ ดังนี้
1. คำนิยามศัพท์
| คำศัพท์ | ความหมาย |
|---|---|
| แอปพลิเคชัน | แอปพลิเคชัน "ดูแล (DooLae)" |
| ข้อมูลส่วนบุคคล (Personal data) | ข้อมูลเกี่ยวกับบุคคลซึ่งทำให้สามารถระบุตัวบุคคลนั้นได้ ไม่ว่าทางตรงหรือทางอ้อม แต่ไม่รวมถึงบุคคลที่ถึงแก่กรรมโดยเฉพาะ |
| ข้อมูลส่วนบุคคลลักษณะพิเศษ (Special categories of personal data) หรือข้อมูลอ่อนไหว | ข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับ เชื้อชาติ เผ่าพันธุ์ ความคิดเห็นทางการเมือง ความเชื่อในลัทธิ ศาสนาหรือปรัชญา พฤติกรรมทางเพศ ประวัติอาชญากรรม ข้อมูลสุขภาพ ข้อมูลความพิการ ข้อมูลสหภาพแรงงาน ข้อมูลพันธุกรรม ข้อมูลชีวภาพ หรือข้อมูลอื่นใดซึ่งกระทบต่อเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลในทำนองเดียวกันตามที่คณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลประกาศกำหนด |
| เจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล (Data Subject) | บุคคลธรรมดาที่ข้อมูลส่วนบุคคลนั้นระบุไปถึง แต่ไม่รวมถึงบุคคลที่ถึงแก่กรรมโดยเฉพาะ |
| ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล (Data controller) | บุคคลหรือนิติบุคคลซึ่งมีอำนาจหน้าที่ตัดสินใจเกี่ยวกับการเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล |
| ผู้ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล (Data processor) | บุคคลหรือนิติบุคคลซึ่งดำเนินการเกี่ยวกับการเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลตามคำสั่งหรือในนามของผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล ทั้งนี้ บุคคลหรือนิติบุคคลซึ่งดำเนินการดังกล่าวไม่เป็นผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล |
| เจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer: DPO) | บุคคลซึ่งแอปพลิเคชันแต่งตั้งให้ทำหน้าที่เป็นเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 |
| การประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล (Processing) | การกระทำใดๆ ต่อข้อมูลส่วนบุคคลไม่ว่าโดยวิธีการอัตโนมัติหรือไม่ก็ตาม เช่น การรวบรวม การบันทึก การจัดโครงสร้างองค์กร การจัดเก็บ การปรับ การเปลี่ยนแปลง การใช้ หรือการเปิดเผยโดยวิธีการส่งผ่าน การเผยแพร่ การทำให้พร้อมใช้งาน การจัดระบบหรือการรวมกัน การจำกัด การลบหรือการทำลาย เป็นต้น |
2. ประกาศความเป็นส่วนตัวนี้มีผลบังคับใช้กับบุคคลดังต่อไปนี้
"ผู้ใช้งานแอปพลิเคชัน" หมายความรวมถึง
- ผู้ดูแล (Care Giver) ได้แก่ บุคคลที่มีความรู้ ความสามารถ หรือประสบการณ์ในการดูแลผู้สูงอายุ ผู้ป่วย หรือบุคคลที่ต้องการการดูแล และสมัครผ่านแอปพลิเคชันเพื่อให้บริการแก่ผู้ใช้บริการ
- ผู้ใช้บริการหรือครอบครัว (Family) ได้แก่ ผู้สูงอายุ ผู้ป่วย หรือบุคคลที่สามที่ต้องการใช้บริการดูแล รวมถึงสมาชิกในครอบครัวที่ใช้แอปพลิเคชันเพื่อหาผู้ดูแลที่เหมาะสม โดยจะเรียกรวมกันว่า "ท่าน" หรือ "เจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล"
3. ประเภทของข้อมูลส่วนบุคคลที่แอปพลิเคชันเก็บรวบรวม
แอปพลิเคชันอาจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคล ดังต่อไปนี้
| ประเภทของข้อมูล | ตัวอย่างข้อมูลที่แอปพลิเคชันประมวลผล |
|---|---|
| ข้อมูลส่วนบุคคลทั่วไป |
|
| ข้อมูลส่วนบุคคลลักษณะพิเศษ (Special categories of personal data) หรือข้อมูลอ่อนไหว |
|
แอปพลิเคชันจะเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลลักษณะพิเศษ (Special categories of personal data) หรือข้อมูลอ่อนไหวดังกล่าว โดยได้รับความยินยอมอย่างชัดแจ้งจากท่าน เว้นแต่จะมีกฎหมายอนุญาตให้ดำเนินการได้โดยไม่ต้องขอความยินยอม
4. ความจำเป็นในการเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคล
4.1 ในกรณีที่แอปพลิเคชันมีความจำเป็นต้องเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อเข้าทำสัญญา, เพื่อปฏิบัติตามสัญญา หรือเพื่อปฏิบัติตามกฎหมาย หากท่านไม่ให้ข้อมูลส่วนบุคคลนั้นแก่แอปพลิเคชัน แอปพลิเคชันอาจจะไม่สามารถดำเนินการตามคำขอของท่านได้ เนื่องจากแอปพลิเคชันหรือท่านอาจมีความรับผิดตามกฎหมายหรืออาจมีผลกระทบอื่นใดที่เกี่ยวข้อง
4.2 กรณีแอปพลิเคชันได้รับสำเนาบัตรประจำตัวประชาชนหรือเอกสารอื่นใดของท่าน เพื่อวัตถุประสงค์ในการพิสูจน์ตัวตนในการก่อนิติสัมพันธ์ทางกฎหมาย และ/หรือการทำธุรกรรมใดๆ กับแอปพลิเคชัน เอกสารที่ได้รับอาจจะมีข้อมูลเชื้อชาติ หรือข้อมูลส่วนบุคคลลักษณะพิเศษอื่นๆ (Special categories of personal data) แอปพลิเคชันไม่มีนโยบายจัดเก็บจากท่านหากไม่มีความจำเป็น หรือยกเว้นกรณีที่แอปพลิเคชันมีฐานทางกฎหมายรองรับ เช่น การขอความยินยอมโดยชัดแจ้งจากท่าน ทั้งนี้ แอปพลิเคชันจะกำหนดวิธีการจัดการตามแนวทางปฏิบัติและเป็นไปตามที่กฎหมายอนุญาต เช่น การถมดำ
4.3 แอปพลิเคชันอาจได้รับข้อมูลบุคคลที่สามโดยท่านเป็นผู้ให้ข้อมูลกับแอปพลิเคชัน เช่น คู่สมรส บุตร บิดา มารดา สมาชิกในครอบครัว บุคคลติดต่อกรณีฉุกเฉิน บุคคลอ้างอิง หรืออดีตนายจ้าง เป็นต้น โปรดแจ้งประกาศความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แก่บุคคลที่สามดังกล่าว และขอความยินยอมจากบุคคลดังกล่าวหากจำเป็น เว้นแต่ว่ามีข้อกำหนดทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลที่สามโดยไม่ต้องขอความยินยอม
4.4 แอปพลิเคชันจะไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เยาว์ คนเสมือนไร้ความสามารถ คนไร้ความสามารถ หากไม่ได้รับความยินยอมจากผู้ใช้อำนาจปกครอง ผู้อนุบาลหรือผู้พิทักษ์ ตามแต่กรณี หรือหากไม่ได้อาศัยฐานทางกฎหมายอื่นใด ทั้งนี้ หากแอปพลิเคชันทราบว่าแอปพลิเคชันได้เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากบุคคลเหล่านี้โดยไม่มีฐานทางกฎหมาย แอปพลิเคชันจะดำเนินการลบข้อมูลส่วนบุคคลดังกล่าวทันทีและอาจจำเป็นต้องหยุดการรับสมัครหรือดำเนินการอื่นๆ ต่อบุคคลเหล่านี้
5. แหล่งที่มาของข้อมูลส่วนบุคคล
แอปพลิเคชันดำเนินการจัดเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านผ่านกระบวนการ ดังนี้
- 5.1 การที่ท่านกรอกข้อมูลด้วยตนเองขณะสมัครใช้งานหรือลงทะเบียน
- 5.2 การใช้งานแอปพลิเคชัน เช่น การกรอกข้อมูลผู้ป่วยหรือผู้สูงอายุเพื่อขอรับบริการ
- 5.3 แหล่งข้อมูลภายนอก เช่น การตรวจสอบประวัติจากหน่วยงานของรัฐ หรือบริษัทคู่สัญญาที่เกี่ยวข้องกับการให้บริการ
6. ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล
แอปพลิเคชันจะประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามฐานทางกฎหมาย (มาตรา 24) ดังนี้
- ฐานความยินยอม
- ฐานจัดทำเอกสารประวัติศาสตร์/จดหมายเหตุ/ศึกษาวิจัย/สถิติ
- ฐานระงับอันตรายต่อชีวิต เพื่อป้องกันหรือระงับอันตรายต่อชีวิต ร่างกาย หรือสุขภาพของบุคคล
- ฐานสัญญา เป็นการจำเป็นเพื่อการปฏิบัติตามสัญญาซึ่งเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลเป็นคู่สัญญาหรือเพื่อใช้ในการดำเนินการตามคำขอของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเข้าทำสัญญานั้น
- ฐานประโยชน์สาธารณะ เป็นการจำเป็นเพื่อการปฏิบัติหน้าที่ในการดำเนินภารกิจเพื่อประโยชน์สาธารณะ
- ฐานประโยชน์อันชอบธรรม เป็นการจำเป็นเพื่อประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลหรือของบุคคลหรือนิติบุคคลอื่นที่ไม่ใช่ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล เว้นแต่ประโยชน์ดังกล่าวมีความสำคัญน้อยกว่าสิทธิขั้นพื้นฐานในข้อมูลส่วนบุคคลของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล
- ฐานปฏิบัติตามกฎหมาย เป็นการปฏิบัติตามกฎหมายของผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล
ในกรณีที่แอปพลิเคชันประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลลักษณะพิเศษของท่าน แอปพลิเคชันจะอาศัยฐานทางกฎหมาย (มาตรา 26) ดังนี้
- ฐานความยินยอมโดยชัดแจ้ง
- ฐานข้อมูลที่เปิดเผยต่อสาธารณะด้วยความยินยอมโดยชัดแจ้งของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล
- ฐานจำเป็นเพื่อการก่อตั้งสิทธิเรียกร้องตามกฎหมาย การปฏิบัติตาม หรือการใช้สิทธิเรียกร้องตามกฎหมาย หรือการยกขึ้นต่อสู้สิทธิเรียกร้องตามกฎหมาย
- ฐานจำเป็นต้องปฏิบัติตามกฎหมายเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้
- (ก) การให้บริการด้านสุขภาพหรือด้านสังคม
- (ข) ประโยชน์สาธารณะด้านสาธารณสุข
- (ค) การคุ้มครองแรงงานและสังคม
- (ง) การศึกษาวิจัยทางวิทยาศาสตร์ ประวัติศาสตร์ สถิติ หรือประโยชน์สาธารณะอื่น
- (จ) ประโยชน์สาธารณะที่สำคัญ
7. วัตถุประสงค์ในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล
แอปพลิเคชันดำเนินการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านโดยสอดคล้องกับฐานทางกฎหมายเพื่อวัตถุประสงค์ ดังต่อไปนี้
| วัตถุประสงค์หลัก | ฐานทางกฎหมาย (PDPA) |
|---|---|
| 1. การให้บริการและการจัดการบัญชี เช่น เพื่อให้ท่านสามารถเข้าถึงและใช้งานแอป, สร้างและจัดการบัญชี, ยืนยันตัวตน, และให้บริการตามที่ท่านร้องขอ | ฐานสัญญา และ ความยินยอมโดยชัดแจ้ง สำหรับข้อมูลส่วนบุคคลลักษณะพิเศษ (ข้อมูลอ่อนไหว) |
| 2. การดูแลสุขภาพและให้ความช่วยเหลือ เช่น เพื่อบันทึกและติดตามข้อมูลสุขภาพของผู้รับการดูแล, แจ้งเตือนการดูแล, และส่งต่อข้อมูลที่จำเป็นระหว่างผู้ดูแลและผู้รับการดูแล | ความยินยอมโดยชัดแจ้ง และประโยชน์ด้านสุขภาพสาธารณะ/การแพทย์ (บางกรณีที่มีความจำเป็น) |
| 3. การปรับปรุงและพัฒนาบริการ เช่น เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งาน, ปรับปรุงคุณสมบัติของแอป, แก้ไขปัญหาทางเทคนิค, และพัฒนาผลิตภัณฑ์/บริการใหม่ๆ | ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย (Legitimate Interest) |
| 4. การติดต่อสื่อสารและการตลาด เช่น เพื่อส่งข้อมูลข่าวสาร, โปรโมชั่น, หรือการสำรวจความพึงพอใจ (เฉพาะกรณีที่ได้รับความยินยอม) | ความยินยอมโดยชัดแจ้ง (Consent) |
| 5. การปฏิบัติตามกฎหมาย เช่น เพื่อดำเนินการตามกฎหมาย, คำสั่งศาล, คำสั่งของเจ้าหน้าที่รัฐ, หรือเพื่อก่อตั้งสิทธิเรียกร้องตามกฎหมาย | ฐานกฎหมาย (Legal Obligation) |
| อื่นๆ | แอปพลิเคชันจะใช้ฐานทางกฎหมายที่เหมาะสม และเป็นไปตามกฎหมายกำหนด ซึ่งในกรณีที่มีการเปลี่ยนแปลง แอปพลิเคชันจะมีการปรับปรุงประกาศฯ ฉบับนี้และแจ้งผ่านช่องทางประกาศความเป็นส่วนตัวต่อไป |
8. การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล
แอปพลิเคชันจะไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลภายนอกโดยไม่ได้รับความยินยอมจากท่าน เว้นแต่เป็นไปตามวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ข้างต้น หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยแอปพลิเคชันอาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในกรณีต่อไปนี้
8.1 การเปิดเผยภายในแอปพลิเคชัน ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับผู้รับการดูแลจะถูกเปิดเผยระหว่างบัญชีของผู้รับการดูแลและบัญชีของผู้ดูแลที่เชื่อมโยงกัน เพื่อให้สามารถดำเนินการดูแลได้อย่างมีประสิทธิภาพ
8.2 ผู้ให้บริการภายนอก (Data Processors) เปิดเผยข้อมูลแก่ผู้ให้บริการที่ทำงานแทนแอปพลิเคชัน เช่น ผู้ให้บริการโฮสติ้งเซิร์ฟเวอร์, ผู้ให้บริการชำระเงิน, ผู้ให้บริการวิเคราะห์ข้อมูล, หรือผู้ให้บริการด้านเทคนิค โดยแอปพลิเคชันจะมีข้อตกลงเพื่อควบคุมให้ผู้ให้บริการเหล่านั้นใช้ข้อมูลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่กำหนดและใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่เพียงพอ
8.3 หน่วยงานราชการ/ตามกฎหมาย เปิดเผยข้อมูลเมื่อมีคำสั่งตามกฎหมาย, คำสั่งศาล, หรือตามที่หน่วยงานกำกับดูแลร้องขอ เช่น กรณีที่เกี่ยวข้องกับความปลอดภัยสาธารณะหรือการสอบสวนอาชญากรรม เป็นต้น
8.4 คู่ค้าทางธุรกิจ อาจเปิดเผยข้อมูลในรูปแบบที่ไม่มีการระบุตัวตน (Anonymized Data) หรือในรูปแบบสรุป (Aggregated Data) เพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดหรือการวิเคราะห์
9. การส่งหรือโอนข้อมูลส่วนบุคคลไปยังต่างประเทศ
แอปพลิเคชันอาจเก็บข้อมูลของท่านบนคอมพิวเตอร์ เซิร์ฟเวอร์ (Server) หรือระบบคลาวด์ (Cloud) ที่ให้บริการโดยบุคคลอื่น และอาจใช้โปรแกรม แอปพลิเคชัน ซอฟท์แวร์ หรือแพลตฟอร์มของบุคคลอื่นในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ทั้งนี้ แอปพลิเคชันจะไม่อนุญาตให้บุคคลที่ไม่เกี่ยวข้องสามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลได้ และแอปพลิเคชันจะกำหนดให้บุคคลอื่นเหล่านั้นต้องมีมาตรการคุ้มครองความมั่นคงปลอดภัยด้านข้อมูลส่วนบุคคลที่เหมาะสม
กรณีที่มีเหตุจำเป็นต้องส่งหรือโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังต่างประเทศ แอปพลิเคชันจะปฏิบัติตามที่กฎหมายว่าด้วยการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) กำหนดและใช้มาตรการที่เหมาะสมเพื่อให้มั่นใจได้ว่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจะได้รับความคุ้มครองและท่านสามารถใช้สิทธิเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านได้ตามที่กฎหมายกำหนด
10. ระยะเวลาในการเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน
แอปพลิเคชันจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ตลอดระยะเวลาที่ท่านเป็นผู้ใช้งานและต่อไปอีกระยะเวลาหนึ่งเท่าที่จำเป็นเพื่อวัตถุประสงค์ทางกฎหมาย การตรวจสอบ หรือการป้องกันข้อพิพาท เมื่อหมดความจำเป็น ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้
11. สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล
สิทธิในการเพิกถอนความยินยอม
ท่านมีสิทธิที่จะถอนความยินยอมที่ท่านให้ไว้กับแอปพลิเคชันเมื่อใดก็ได้ตลอดระยะเวลาที่ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอยู่กับแอปพลิเคชัน เว้นแต่มีข้อจำกัดสิทธินั้นโดยกฎหมายหรือมีสัญญาที่ให้ประโยชน์แก่ท่านอยู่
สิทธิในการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคล
ท่านมีสิทธิในการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน และขอให้แอปพลิเคชันทำสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลดังกล่าวให้กับท่าน รวมถึงขอให้แอปพลิเคชันเปิดเผยการได้มาซึ่งข้อมูลส่วนบุคคลที่อยู่ในความครอบครองของแอปพลิเคชัน ทั้งนี้ แอปพลิเคชันอาจปฏิเสธคำขอของท่านหากการเข้าถึงและขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลนั้นจะส่งผลกระทบต่อสิทธิและเสรีภาพของบุคคลอื่น หรือแอปพลิเคชันต้องปฏิบัติตามกฎหมาย หรือคำสั่งศาลที่ห้ามเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลนั้น
สิทธิในการโอนย้ายข้อมูลส่วนบุคคล
ท่านมีสิทธิขอรับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในกรณีที่แอปพลิเคชันได้จัดทำข้อมูลส่วนบุคคลนั้นอยู่ในรูปแบบให้สามารถอ่านหรือใช้งานได้ด้วยเครื่องมือหรืออุปกรณ์ที่ทำงานได้โดยอัตโนมัติ เว้นแต่ไม่สามารถดำเนินการได้เพราะเหตุผลทางเทคนิค
สิทธิในการคัดค้านการประมวลผลข้อมูล
ท่านมีสิทธิในการคัดค้านการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในเวลาใดก็ได้ หากการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่ทำขึ้นเพื่อการดำเนินงานที่จำเป็นภายใต้ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของแอปพลิเคชันหรือของบุคคลหรือนิติบุคคลอื่น หรือเพื่อดำเนินการตามภารกิจเพื่อสาธารณประโยชน์ หากท่านยื่นคัดค้าน แอปพลิเคชันจะยังคงดำเนินการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านต่อไปเฉพาะที่แอปพลิเคชันสามารถแสดงเหตุผลตามกฎหมายได้ว่ามีความสำคัญยิ่งกว่าสิทธิขั้นพื้นฐานของท่าน หรือเป็นไปเพื่อการยืนยันสิทธิตามกฎหมาย การปฏิบัติตามกฎหมาย หรือการต่อสู้ในการฟ้องร้องตามกฎหมาย ตามแต่ละกรณี
นอกจากนี้ ท่านยังมีสิทธิขอคัดค้านการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่ทำขึ้นเพื่อวัตถุประสงค์เกี่ยวกับการตลาดแบบตรง หรือเพื่อวัตถุประสงค์เกี่ยวกับการศึกษาวิจัยทางวิทยาศาสตร์ ประวัติศาสตร์ หรือสถิติได้อีกด้วย
สิทธิในการขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคล
ท่านมีสิทธิขอลบหรือทำลายข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน หรือทำให้ข้อมูลส่วนบุคคลเป็นข้อมูลที่ไม่สามารถระบุตัวท่านได้ เว้นแต่เป็นกรณีที่แอปพลิเคชันต้องปฏิบัติตามกฎหมาย หรือใช้สิทธิเรียกร้องตามกฎหมายที่เกี่ยวข้องในการเก็บรักษาข้อมูลดังกล่าว
สิทธิในการขอให้ระงับการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล
ท่านมีสิทธิขอให้ระงับการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลชั่วคราวในกรณีที่แอปพลิเคชันอยู่ระหว่างตรวจสอบตามคำร้องขอใช้สิทธิขอแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลหรือขอคัดค้านของท่าน หรือกรณีอื่นใดที่แอปพลิเคชันหมดความจำเป็นและต้องลบหรือทำลายข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามกฎหมายที่เกี่ยวข้องแต่ท่านขอให้แอปพลิเคชันระงับการใช้แทน
สิทธิในการแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคล
ท่านมีสิทธิในการขอให้แอปพลิเคชันแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้ถูกต้อง เป็นปัจจุบัน สมบูรณ์ และไม่ก่อให้เกิดความเข้าใจผิด
สิทธิร้องเรียน
ท่านมีสิทธิร้องเรียนต่อคณะกรรมการผู้เชี่ยวชาญที่ได้รับการแต่งตั้งโดยคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลตามระเบียบและวิธีการตามที่กฎหมายว่าด้วยการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลกำหนด
หากท่านมีข้อสงสัยเกี่ยวกับแนวทางการปฏิบัติของแอปพลิเคชันเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน โปรดติดต่อแอปพลิเคชัน โดยใช้รายละเอียดการติดต่อตาม ข้อ 14 ของประกาศฉบับนี้
ในกรณีที่ท่านยื่นคำร้องขอใช้สิทธิภายใต้กฎหมายว่าด้วยการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล เมื่อแอปพลิเคชันได้รับคำร้องขอดังกล่าวแล้ว จะดำเนินการภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด โดยแอปพลิเคชันอาจจะปฏิเสธหรือไม่ดำเนินการตามคำร้องขอดังกล่าวในกรณีที่กฎหมายกำหนดเท่านั้น เช่น ต้องปฏิบัติตามกฎหมายหรือคำสั่งศาล เพื่อประโยชน์สาธารณะ การใช้สิทธิอาจละเมิดสิทธิหรือเสรีภาพของบุคคลอื่น เป็นต้น หากแอปพลิเคชันปฏิเสธคำขอข้างต้น แอปพลิเคชันจะแจ้งเหตุผลของการปฏิเสธให้ท่านทราบด้วย
12. มาตรการรักษาความมั่นคงปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคล
แอปพลิเคชันจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไว้เป็นอย่างดีตามมาตรการเชิงเทคนิค (Technical Measure) มาตรการเชิงกายภาพ (Physical Measure) และมาตรการเชิงองค์กร (Organizational Measure) เพื่อป้องกันการละเมิดข้อมูลส่วนบุคคล โดยเป็นไปตามหลักเกณฑ์ที่กฎหมายว่าด้วยการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลกำหนด ทั้งนี้ แอปพลิเคชันจะมีการปรับปรุงนโยบาย ระเบียบ และหลักเกณฑ์ดังกล่าวอย่างสม่ำเสมอเพื่อให้มีประสิทธิภาพและสอดคล้องกับกฎหมาย
13. การเปลี่ยนแปลงประกาศความเป็นส่วนตัว
แอปพลิเคชันจะดำเนินการพิจารณาทบทวนประกาศความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อย่างสม่ำเสมอ เพื่อให้สอดคล้องกับแนวทางปฏิบัติ ข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง และกฎหมาย หากมีการแก้ไขเปลี่ยนแปลงประกาศความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ แอปพลิเคชันจะแจ้งให้ท่านทราบผ่านช่องทางที่เหมาะสม ทั้งนี้ แอปพลิเคชันขอแนะนำให้ท่านตรวจสอบประกาศความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นระยะๆ
14. ช่องทางการติดต่อ
ในกรณีที่ท่านมีข้อสงสัยเกี่ยวกับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล หรือต้องการใช้สิทธิเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลตามประกาศความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ท่านสามารถติดต่อแอปพลิเคชันได้ตามรายละเอียดที่ปรากฏนี้
ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล หรือเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
ประกาศใช้ ณ วันที่ 1 มกราคม พ.ศ. 2569